第1条（ご注文確定について）
ご注文は、当店が受注確定のご連絡を行った時点、または商品申込書兼契約書にご署名（ご捺印）をいただいた時点のいずれか早い時点で成立といたします。

第2条（ご注文後のキャンセルについて） 一枚板は一点物かつ加工開始後に価値が大きく変動する特性がございます。また、すべて一点物のため同一条件での再販売ができず、状態が変わる特性上、ご注文後の変更・キャンセルが極めて難しい商品となります。 これらの理由により、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、理由の如何を問わず一切お受けできません。

第3条（仕様変更について）
お客様都合によるサイズ・仕様等の変更は、製作状況により対応可否が異なります。変更が可能な場合でも、追加費用が発生する可能性があり、当初の代金との差額の返金は行いません。

第4条（商品の不備・瑕疵による返品・キャンセルの例外）
本ポリシーの規定にかかわらず、お届けした商品に明らかな初期不良（事前の説明にない重大な割れ等の隠れた瑕疵を含む）がある場合、または当店の過失による誤配送など、当店に重大な債務不履行がある場合に限り、無償での返品・返金または代替対応（修理・交換等）をさせていただきます。

第5条（受取拒否・長期未引取） 完成後の受取拒否、または当店指定期間（30日）を経過してもお引渡しが行われない場合、当店は契約を解除し、受領済み代金の返金は一切行わないものとします。また、保管料および損害が発生した場合は別途請求いたします。